Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsangebote von Stefanie A. Wiebrock, Gläsermanns Nestzeit, insbesondere für Einzelberatungen zu den Themen Stillen, Baby- und Kleinkindschlaf sowie Beikost, sowie für Gruppenangebote (Kurse und Workshops), die auch in Kooperation mit Hebammenpraxen, Elternschulen, Familienbildungsstätten, der VHS und den Frühen Hilfen durchgeführt werden.

2. Vertragsabschluss

Einzelberatung: Die Buchung von Beratungsterminen erfolgt über das Online-Buchungssystem auf der Website. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Buchung und der damit verbundenen Zahlung zustande. Voraussetzung für die Durchführung der Beratung ist die rechtzeitige Zusendung der unterzeichneten Beratungsvereinbarung.
Kurse und Workshops: Die Anmeldung erfolgt über das Online-Buchungssystem. Je nach Angebot können verschiedene Anbieter zur Verfügung stehen. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Buchung und der damit verbundenen Zahlung zustande.
Eltern-Kind-Kurse: Die Anmeldung erfolgt über das Online-Buchungssystem. Je nach Angebot können verschiedene Anbieter zur Verfügung stehen. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Buchung und der damit verbundenen Zahlung zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Beratung: Die Vergütung für Beratungsleistungen beträgt 79,00 € pro Stunde. Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem.
Bei der Erstberatung wird eine Stunde (60 Minuten) vorab online bezahlt. Bei Folgeberatungen werden 30 Minuten vorab online bezahlt. Sollte die Beratung über die gebuchte Zeit hinausgehen, wird die zusätzliche Zeit im Anschluss in Rechnung gestellt - 19,75 € je weitere angefangene Viertelstunde.
Fahrtkosten werden mit 0,70 € pro Kilometer ab einer Entfernung von 10 km von An der Hofmühle 4, 49584 Fürstenau berechnet und im Anschluss separat in Rechnung gestellt.
Kurse und Workshops: Die Preise variieren je nach Angebot. Sie sind in der jeweiligen Kursbeschreibung oder auf der Buchungsplattform angegeben.
Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Buchung.
Eltern-Kind-Kurse: Die Preise variieren je nach Angebot. Sie sind in der jeweiligen Kursbeschreibung oder auf der Buchungsplattform angegeben.
Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Buchung.

BabyBonus (kommunales Unterstützungsangebot)

Im gesamten Landkreis Osnabrück wird im Rahmen des kommunalen Willkommensbesuchs nach der Geburt der BabyBonus ausgegeben. Bei ausgewählten Angeboten kann dieser berücksichtigt werden. Voraussetzung ist die Vorlage des ausgefüllten Gutscheins im Original beim (ersten) Termin.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt eine nachträgliche Erstattung in Höhe von 25 €. Eine Berücksichtigung ohne Vorlage des Gutscheins ist ausgeschlossen.

4. Stornierung und Absage

Einzelberatung: Gebuchte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen; eine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Bereits angefallene Fahrtkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt
Kurse und Workshops: Die Buchung kann bis 48 h vor Beginn kostenfrei storniert werden.
Für spätere Stornierungen stelle ich eine Gebühr in Rechnung. Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und ist in den entsprechenden Buchungs-Richtlinien nachzulesen.
Im Falle des Nichterscheinens ohne vorherige Absage via E-Mail oder WhatsApp, stelle ich die kompletten Kosten in Rechnung.
Eltern-Kind-Kurse: Die Buchung kann bis 48 h vor Beginn kostenfrei storniert werden.
Für spätere Stornierungen stelle ich eine Gebühr von 25,00 € in Rechnung.
Eine Stornierung nach Beginn des Kurses ist nicht möglich.

5. Kommunikation mit anderen Fachkräften
Falls es sinnvoll ist, die Beratung mit anderen Fachkräften wie z. B. Kinderärzten, Hebammen oder Logopäden abzustimmen, wird dies nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten erfolgen. Vor der Kontaktaufnahme erhält der Klient eine Schweigepflichtentbindung, die er unterzeichnen muss. Ohne diese wird keine Kommunikation mit anderen Fachkräften stattfinden.

6. Urlaub, Krankheitsfall und Vertretung

Urlaub: Die Beraterin informiert die Klienten rechtzeitig über geplante Urlaubszeiten. Während dieser Zeit werden keine Beratungen durchgeführt.
Urlaubsvertretung: Eine automatische Vertretung findet nicht statt. Auf Wunsch kann die Beraterin eine Vertretung empfehlen.
Krankheitsfall: Im Krankheitsfall der Beraterin wird der Klient frühzeitig über eine Terminabsage informiert. Ein neuer Termin wird nach Absprache ohne zusätzliche Kosten angeboten oder die Beratung wird kostenfrei storniert.

7. Haftung

Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Beratung stellt keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar. Eine Haftung für gesundheitliche Entwicklungen oder ausbleibende Erfolge wird nicht übernommen.

8. Widerrufsrecht

Beratungsleistungen: Für die Buchung von Beratungsleistungen über das Online-Buchungssystem gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist begonnen, so ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten.
Kurse und Workshops: Für Kurse, Workshops und Eltern-Kind-Kurse mit festen Terminen und begrenzter Teilnehmerzahl besteht kein Widerrufsrecht.
Bei individuell vereinbarten Terminen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

9. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Klienten werden gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet und gespeichert. Die Daten werden nur im Rahmen der Buchung und zur Erstellung von Rechnungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Osnabrück, Deutschland. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts.

11. Schlussbestimmungen
Die Beraterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Klienten mitgeteilt und gelten ab dem Zeitpunkt der Mitteilung als vereinbart.

Mit der Buchung einer Beratung oder Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop werden diese AGB akzeptiert.